Assistente de Atendimento e Pós Vendas

Descrição da vaga

Faça Parte da bringIT - Onde Seu Talento Transforma Desafios em Oportunidades!

A BringIT, líder em operações de e-commerce, está em busca de um Assistente de Atendimento apaixonado por atendimento e tecnologia! Se você já trabalhou com atendimento ao cliente e está em busca de uma nova oportunidade desafiadora, essa vaga é perfeita para você!

Na BringIT, acreditamos que a tecnologia pode nos aproximar e criar interações vantajosas para todos. Como Assistente de Experiência do Cliente, você terá um papel fundamental no atendimento aos nossos clientes, garantindo que cada interação seja uma experiência excepcional.

Responsabilidades e atribuições

Principais Responsabilidades:

atendimento nos canais de telefone, chat e WhatsApp
responder perguntas de pré e pós-vendas em Marketplaces
responsável pela abertura e análise de RMA (Return Merchandise Authorization)
abertura de chamados internos para melhorias no site, cadastro de produtos e sistemas

Requisitos e qualificações

Requisitos:

Ensino médio completo
ter experiência prévia com atendimento ao cliente via chat, WhatsApp e telefone
preferencialmente utilizando a plataforma Zendesk
ter conhecimentos em marketplaces
habilidades básicas em Google Drive e Excel

Informações adicionais

Oferecemos:

Cartão Caju de benefícios flexíveis
Vale Refeição ou Vale Alimentação de R$ 28,00/dia
Vale Transporte ou Auxílio Combustível de R$ 12,00/dia
Plano de saúde Bradesco Saúde sem coparticipação após período de experiência
Plano odontológico Odontoprev após período de experiência
Day off de aniversário após período de experiência
Desconto exclusivo nos produtos bringIT após período de experiência
Licença maternidade e paternidade estendidos
Seguro de vida

Etapas do processo

Etapa 1: Cadastro
Etapa 2: Mapeamento Comportamental
Etapa 3: Mapeamento Cultural
Etapa 4: Teste de Português
Etapa 5: Entrevista Inicial
Etapa 6: Entrevista com o Gestor
Etapa 7: Teste Prático
Etapa 8: Contratação

Junte-se à Jornada: Descubra a bringIT - Onde História, Valores e Oportunidades se Unem!

Na bringIT, acreditamos que as pessoas são a força que impulsiona nosso sucesso. Aqui, cultivamos um ambiente acolhedor e dinâmico, onde nossos valores — Verdade com Amor, Humildade, Alta Performance e Fé — guiam nossas ações e relações. Somos apaixonados por tecnologia e por criar soluções inovadoras para nossos clientes, mas também valorizamos o crescimento pessoal e profissional de cada integrante do time. Juntos, vivemos nosso propósito de "ora et labora", trabalhando com dedicação, colaborando uns com os outros e celebrando nossas conquistas. Venha fazer parte de uma equipe que combina excelência com propósito e transforma desafios em oportunidades!

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